ਮਦਦ
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹਾਂ। ਸਾਨੂੰ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਲਿਖੋ। ਅਸੀਂ ਦੋ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ।
ਈਮੇਲ info@gorich.ae
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਮੈਂ ਇੱਕ ਪਲਾਨ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਨਵੇਂ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਲਵਾਂ?
ਉਸੇ Apple ID ਜਾਂ Google ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ। TruckSpeak ਖੋਲ੍ਹੋ › ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਖਰੀਦਾਂ ਬਹਾਲ ਕਰੋ।
ਮੈਂ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਬੇਨਤੀ ਕਰਾਂ?
ਭੁਗਤਾਨ Apple ਅਤੇ Google ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ। iPhone: reportaproblem.apple.com। Android: Google Play › ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ › ਬਜਟ ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ।
ਐਪ ਮੇਰਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਸੁਣਦੀ।
ਮਾਈਕ੍ਰੋਫ਼ੋਨ ਵਰਤਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ (ਫ਼ੋਨ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ › TruckSpeak)। ਫ਼ੋਨ ਨੇੜੇ ਰੱਖੋ, ਬੀਪ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬੋਲੋ ਅਤੇ ਘੱਟ ਰੌਲੇ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਜੇ ਫਿਰ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ਬਦ ਨਹੀਂ ਪਛਾਣੇ ਜਾਂਦੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਜਵਾਬ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ।
ਐਪ ਲੌਕ ਕਿਉਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ?
ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ, ਟਰੱਕ ਚੱਲਣ ਵੇਲੇ ਐਪ ਲੌਕ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਪਾਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਦਲ ਤੁਰਦੇ ਹੀ ਇਹ ਅਨਲੌਕ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਗੱਡੀ ਚਲਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਸੁਣਨ ਵਾਲਾ ਮੋਡ ਚਾਲੂ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਉਹ ਚੱਲਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਮੈਂ ਭਾਸ਼ਾ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਾਂ?
TruckSpeak › ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਭਾਸ਼ਾ। ਅਭਿਆਸ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਸਮਝਾਉਣ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਡਾਟਾ ਕਿਵੇਂ ਮਿਟਾਵਾਂ?
ਸਾਰਾ ਡਾਟਾ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਮੇਰੀ ਤਰੱਕੀ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰੋ ਵਰਤੋ ਜਾਂ ਐਪ ਮਿਟਾ ਦਿਓ।
ਮੈਂ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਾਂ?
7 ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਐਪ ਵਰਤਣ ਵਾਲਾ ਪਾਸ ਆਪਣੇ ਆਪ ਕਦੇ ਰੀਨਿਊ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਅਤੇ ਸਾਲਾਨਾ ਪਲਾਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੇਲੇ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ: iPhone — ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ › ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ; Android — Google Play › ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ।
ਕੀ TruckSpeak ਕੋਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਟੈਸਟ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। TruckSpeak ਅਭਿਆਸ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ਐਪ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ DOT, FMCSA, CVSA ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸੰਬੰਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਸਕੋਰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦਾ ਕਿ ਅਫ਼ਸਰ ਕੀ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰੇਗਾ।
ਕੀ ਮੇਰੇ ਲਹਿਜ਼ੇ ਕਾਰਨ ਮੇਰਾ ਸਕੋਰ ਘਟੇਗਾ?
ਨਹੀਂ। TruckSpeak ਵੇਖਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਵਾਲ ਸਮਝਿਆ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਜੇ ਫ਼ੋਨ ਤੁਹਾਡੇ ਬੋਲੇ ਸ਼ਬਦ ਨਹੀਂ ਪਛਾਣ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਉਹ ਜਵਾਬ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਤੁਹਾਡਾ ਸਕੋਰ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਘਟਾਇਆ ਜਾਂਦਾ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੀ ਆਵਾਜ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਕੋਈ ਵੀ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਕਦੇ ਸੰਭਾਲੀ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੀ। ਆਮ ਸੈਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਤੁਹਾਡੇ ਬੋਲੇ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਲਿਖਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਨਲਾਈਨ ਮਦਦ ਚਾਲੂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਜਵਾਬ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸ ਲਈ ਸੁਝਾਅ ਲਿਖਣ ਵਾਸਤੇ ਸਾਡੇ ਸਰਵਰ 'ਤੇ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਉਸ ਨੂੰ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।