मदद
हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं। हमें अंग्रेज़ी या अपनी भाषा में लिखें। हम दो कामकाजी दिनों के अंदर जवाब देंगे।
ईमेल info@gorich.ae
आम सवाल
मैंने एक प्लान खरीदा है। उसे नए फ़ोन पर कैसे चालू करूँ?
उसी Apple ID या Google अकाउंट से साइन इन करें। फिर TruckSpeak › सेटिंग्स › खरीदे हुए प्लान वापस लाएँ खोलें।
मैं पैसे वापस कैसे माँगूँ?
पेमेंट Apple और Google संभालते हैं। iPhone: reportaproblem.apple.com। Android: Google Play › पेमेंट और सब्सक्रिप्शन › बजट और हिस्ट्री।
ऐप मेरा जवाब नहीं सुन पा रहा है।
माइक्रोफ़ोन इस्तेमाल करने की इजाज़त दें (फ़ोन की सेटिंग्स › TruckSpeak)। फ़ोन पास रखें, बीप के बाद बोलें और किसी शांत जगह पर कोशिश करें। अगर फिर भी आपके शब्द नहीं पहचाने जाते, तो जो जवाब आप देना चाहते थे, उसे चुनें।
ऐप लॉक क्यों हो जाता है?
आपकी सुरक्षा के लिए, ट्रक चलते समय ऐप लॉक हो जाता है। पार्क करने के कुछ मिनट बाद या आपके पैदल चलते ही यह अनलॉक हो जाता है। अगर आपने गाड़ी चलाने से पहले सिर्फ़ सुनने वाला मोड चालू किया था, तो वह चलता रहता है।
मैं भाषा कैसे बदलूँ?
TruckSpeak › सेटिंग्स › भाषा। प्रैक्टिस अंग्रेज़ी में ही रहती है; समझाने वाला हिस्सा आपकी भाषा में हो जाता है।
मैं अपना डेटा कैसे हटाऊँ?
सब कुछ आपके फ़ोन पर सेव होता है। सेटिंग्स › मेरी प्रगति रीसेट करें का इस्तेमाल करें या ऐप हटा दें।
मैं अपना प्लान कैसे रद्द करूँ?
7 दिन वाला एक्सेस पैक अपने आप रिन्यू नहीं होता। महीने और साल वाले प्लान कभी भी रद्द कर सकते हैं: iPhone — सेटिंग्स › आपका नाम › सब्सक्रिप्शन; Android — Google Play › पेमेंट और सब्सक्रिप्शन।
क्या TruckSpeak कोई आधिकारिक टेस्ट है?
नहीं। TruckSpeak प्रैक्टिस के लिए एक स्वतंत्र ऐप है। इसका DOT, FMCSA, CVSA या किसी सरकारी एजेंसी से कोई संबंध नहीं है। इसके प्रैक्टिस स्कोर से यह नहीं पता चलता कि कोई अफ़सर क्या फैसला करेगा।
क्या मेरे लहजे की वजह से मेरा स्कोर कम होगा?
नहीं। TruckSpeak यह देखता है कि आपने सवाल समझा और ज़रूरी जानकारी दी या नहीं। अगर फ़ोन आपके बोले हुए शब्द नहीं पहचान पाता, तो आप दोबारा बोल सकते हैं या जो जवाब आप देना चाहते थे, उसे चुन सकते हैं। इससे आपका स्कोर कभी कम नहीं होता।
क्या आप मेरी आवाज़ रिकॉर्ड करते हैं?
कोई भी रिकॉर्डिंग कभी सेव नहीं की जाती। आम तौर पर आपका फ़ोन आपके बोले हुए जवाब को टेक्स्ट में बदलता है। अगर आप ऑनलाइन मदद चालू करते हैं, तो जवाब सिर्फ़ उसे पहचानने और प्रैक्टिस का सुझाव लिखने के लिए हमारे सर्वर पर भेजा जाता है। उसके बाद उसे हटा दिया जाता है।