Podrška

Tu smo da pomognemo. Pišite nam na engleskom ili svom jeziku. Odgovorit ćemo u roku od dva radna dana.

Česta pitanja

Kupio sam paket. Kako da ga koristim na novom telefonu?

Prijavite se s istim Apple ID-jem ili Google računom. Otvorite TruckSpeak › Postavke › Obnovi kupovine.

Kako mogu zatražiti povrat novca?

Plaćanja obrađuju Apple i Google. iPhone: reportaproblem.apple.com. Android: Google Play › Plaćanja i pretplate › Budžet i historija.

Aplikacija ne čuje moj odgovor.

Dozvolite pristup mikrofonu (Postavke telefona › TruckSpeak). Držite telefon blizu, govorite nakon zvučnog signala i pokušajte na tišem mjestu. Ako aplikacija i dalje ne prepoznaje Vaše riječi, odaberite odgovor koji ste htjeli dati.

Zašto se aplikacija zaključava?

Zaključava se dok se Vaš kamion kreće, radi Vaše sigurnosti. Otključava se nekoliko minuta nakon što parkirate ili čim počnete hodati. Način rada za slušanje nastavlja reprodukciju ako ste ga pokrenuli prije vožnje.

Kako mogu promijeniti jezik?

TruckSpeak › Postavke › Jezik. Vježbanje ostaje na engleskom, a objašnjenja se prikazuju na Vašem jeziku.

Kako mogu izbrisati svoje podatke?

Sve se čuva na Vašem telefonu. Odaberite Postavke › Poništi moj napredak ili izbrišite aplikaciju.

Kako mogu otkazati pretplatu?

Paket pristupa za 7 dana nikada se ne obnavlja automatski. Mjesečnu i godišnju pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku: iPhone — Postavke › Vaše ime › Pretplate; Android — Google Play › Plaćanja i pretplate.

Je li TruckSpeak službeni test?

Ne. TruckSpeak je nezavisna aplikacija za vježbanje. Nije povezana s DOT, FMCSA, CVSA niti bilo kojom državnom agencijom. Bodovi u aplikaciji ne predviđaju odluku službenika.

Hoću li zbog svog naglaska dobiti manje bodova?

Ne. TruckSpeak provjerava jeste li razumjeli pitanje i dali ključne informacije. Ako telefon ne prepozna Vaše riječi, pokušajte ponovo ili odaberite odgovor koji ste htjeli dati. Zbog toga nikada ne gubite bodove.

Snimate li moj glas?

Glasovni snimci se nikada ne čuvaju. Prema početnim postavkama, Vaš telefon pretvara Vaš odgovor u tekst. Ako uključite Pomoć putem interneta, odgovor se šalje na naš server samo radi prepoznavanja govora i pripreme savjeta za vježbanje, a zatim se briše.